Wir haben ein 14-tägiges Rückgaberecht, das heißt, du hast 14 Tage nach Erhalt deines Artikels Zeit, eine Rückgabe zu beantragen. Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss sich dein Artikel in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast; er muss ungetragen und unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung sein.

Um mit deiner Rückgabe fortzufahren, befolge bitte die Anweisungen:

1. Zugang zu unserem Rückgabeportal und Download des Labels hier.
2. Verpacke dein Stonique-Produkt einschließlich aller Bestandteile (z.B., Riemen, Staubbeutel) in die Originalverpackung oder in einen anderen Karton von angemessener Größe.
3. Gib den Karton bei der örtlichen Postfiliale ab.

Wir erstatten dir das Geld für das zurückgegebene Produkt innerhalb von 10 Werktagen nach Erhalt. Die Rückerstattung erfolgt in Form der ursprünglichen Zahlungsmethode, mit der du das Produkt gekauft hast. Als umweltbewusstes Unternehmen bieten wir keine kostenlosen Rücksendungen an. Bitte beachte, dass Rücksendekosten von 5,90 EUR berechnet werden. Die Rücksendekosten werden von dem zurückerstatteten Betrag abgezogen.

Du kannst uns bei Fragen zur Rückgabe jederzeit unter support@stonique.de kontaktieren.

Bedauerlicherweise können wir keine Artikel zurücknehmen, die im Ausverkauf oder mit Geschenkkarten gekauft wurden.

Bestimmte Arten von Artikeln können nicht zurückgenommen werden, wie z.B. verderbliche Waren (z.B. Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), Sonderanfertigungen (z.B. Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel) und persönliche oder Lederpflegeartikel (z.B. unsere Stonique Ledermilch oder andere Schönheitsprodukte).

Bitte überprüfe deine Bestellung bei Erhalt und kontaktiere uns sofort unter support@stonique.de, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn du den falschen Artikel erhalten hast.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Stonique, E-Mail: info@stonique.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren und die Ware entsprechend unserem Rückgabeverfahren (siehe oben) zurücksenden.

Wirkung des Widerrufs

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung sowie Nutzungen (z. B. Gebrauchsvorteile) nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Ware entstandene Verschlechterung der Ware müssen Sie uns keinen Wertersatz leisten. Sie müssen nur dann Wertersatz für die Nutzung der Ware leisten, wenn Sie die Ware in einer Weise genutzt haben, die über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise der Ware hinausgeht. Unter "Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise" verstehen wir das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es in einem Einzelhandelsgeschäft möglich und üblich ist.

Widerrufsformular

Stonique

E-Mail: info@stonique.de

Ich/Wir (*) widerrufe(n) hiermit meinen/unseren (*) Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) /die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*),

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Bestellt am (*) ____________ / erhalten am (*) __________________

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Name des/der Verbraucher(s)

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Anschrift des/der Verbraucher(s)

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Unterschrift des/der Verbraucher(s)

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Datum

(*) Nichtzutreffendes streichen

Wenn du ein Produkt gegen ein anderes Modell oder eine andere Farbe umtauschen möchtest, ist der schnellste Weg, deine ursprüngliche Bestellung zurückzuschicken und eine neue in unserem Shop aufzugeben. Für den Rückgabeprozess befolge bitte die oben stehenden Anweisungen.